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美导必知：顾客最讨厌的6大行为美容导师想成功成交就得让顾客满意，有些美容导师急于求成，常不小心就踩中顾客的雷区，反而惹顾客不满。如果美导不想遭顾客的讨厌，就得避开顾客最讨厌的行为。那么，顾客最讨厌的行为有哪些呢？ 1、话多 做销售是要说话，但并不意味着要一直说不停，只要说到点子上就行，而且话多反而容易出漏洞。 2、不为顾客着想 美容导师销售的确是为了让顾客掏钱，但绝对不能让顾客有这样的感觉，而是应该让她认为你是为了她好，应该站在顾客的立场思考问题。 3、欺骗夸张 销售的本质就是卖信任。卖信任就是卖你的人品。但有些美导在介绍产品的时候会夸大效果，给顾客不靠谱的感觉，从而失去信任。 4、不负责任 成交后，就对顾客不理不睬，顾客售后投诉的时候，也会推脱责任。 5、不注意细节 美容导师销售的时候只顾自己说自己的，不注重顾客的感受，也会遭顾客讨厌。 6、没耐性 在销售过程中，如果顾客多问两个问题，美容导师就表现得很不耐烦，或者语气很差，或者解释很简单，不愿意多说，顾客也不会愿意为美容导师的产品买单的。 |
